I nostri allarmi sono realizzati utilizzando moduli RF 433/868 MHz e Wi-Fi e Zigbee certificati Tuya, progettati per una perfetta integrazione con l'ecosistema Tuya. Tuttavia, se avete bisogno di un protocollo di comunicazione diverso, come Matter o Bluetooth mesh, possiamo offrirvi opzioni di personalizzazione. Siamo in grado di integrare la comunicazione RF nei nostri dispositivi per soddisfare le vostre esigenze specifiche. Per LoRa, tenete presente che in genere è necessario un gateway LoRa o una stazione base per la comunicazione, quindi l'integrazione di LoRa nel vostro sistema richiederebbe un'infrastruttura aggiuntiva. Possiamo discutere la fattibilità dell'integrazione di LoRa o di altri protocolli, ma potrebbe richiedere tempi di sviluppo e certificazione aggiuntivi per garantire che la soluzione sia affidabile e conforme alle vostre esigenze tecniche.
Domande frequenti per vari clienti
Le nostre FAQ trattano argomenti chiave per marchi, appaltatori, grossisti e rivenditori di soluzioni per la casa intelligente. Scopri di più su funzionalità, certificazioni, integrazione intelligente e personalizzazione per trovare le soluzioni di sicurezza più adatte alle tue esigenze.
Sì. In qualità di produttore OEM/ODM, siamo in grado di sviluppare nuovi progetti di dispositivi di sicurezza dall'ideazione alla produzione. Collaboriamo a stretto contatto con i clienti durante la progettazione, la prototipazione e il collaudo. I progetti personalizzati possono richiedere un ordine minimo di circa 6.000 unità.
Non forniamo firmware sviluppati su misura, ma offriamo supporto completo per la personalizzazione tramite la piattaforma Tuya. Se utilizzi il firmware basato su Tuya, la piattaforma per sviluppatori Tuya fornisce tutti gli strumenti necessari per ulteriori sviluppi, inclusi firmware personalizzati e integrazione con app mobili. Ciò consente di personalizzare le funzionalità e il design dei dispositivi in base alle proprie esigenze specifiche, sfruttando al contempo l'affidabilità e la sicurezza dell'ecosistema Tuya per l'integrazione.
Sì, possiamo sviluppare dispositivi multifunzione. Ad esempio, offriamo rilevatori di fumo e CO combinati. Se necessitate di funzionalità aggiuntive, il nostro team di ingegneri può valutarne la fattibilità e lavorare su un progetto personalizzato, se giustificato dall'ambito e dal volume del progetto.
Sì, offriamo una personalizzazione completa del branding, inclusi loghi e modifiche estetiche. Puoi scegliere tra opzioni come l'incisione laser o la serigrafia. Garantiamo che il prodotto sia in linea con l'identità del tuo brand. Il minimo d'ordine per il logo è in genere di circa 500 unità.
Sì, offriamo servizi di imballaggio OEM, tra cui la progettazione di scatole personalizzate e manuali utente personalizzati. L'imballaggio personalizzato richiede in genere un ordine minimo di circa 1.000 unità per coprire i costi di avviamento della stampa.
Il quantitativo minimo d'ordine dipende dal livello di personalizzazione. Per il logo, di solito si aggira intorno alle 500-1.000 unità. Per i dispositivi completamente personalizzati, è richiesto un quantitativo minimo d'ordine di circa 6.000 unità per motivi di economicità.
Sì, offriamo servizi di design industriale per aiutarti a creare un aspetto unico e personalizzato per i tuoi prodotti. La personalizzazione del design in genere richiede volumi di produzione più elevati.
I nostri prodotti sono certificati per soddisfare gli standard di sicurezza pertinenti. Ad esempio, i rilevatori di fumo sono certificati EN 14604 per l'Europa e i rilevatori di CO sono conformi agli standard EN 50291. Inoltre, i dispositivi hanno le certificazioni CE e RoHS per l'Europa e la certificazione FCC per gli Stati Uniti.
I nostri prodotti attuali sono certificati secondo gli standard europei e internazionali. Non disponiamo di modelli omologati UL, ma possiamo richiedere ulteriori certificazioni per progetti specifici, se il business case lo supporta.
Sì, forniamo tutta la documentazione necessaria per le certificazioni e la conformità, inclusi certificati, rapporti di prova e documenti di controllo qualità.
Rispettiamo rigorosi standard di controllo qualità e siamo certificati ISO 9001. Ogni unità viene sottoposta a test al 100% delle funzioni critiche, inclusi test su sensori e sirene, per garantire affidabilità e conformità agli standard del settore.
Il minimo d'ordine per i prodotti standard è di sole 50-100 unità. Per gli ordini personalizzati, il minimo d'ordine varia in genere da 500 a 1.000 unità per il branding semplice e circa 6.000 unità per i design completamente personalizzati.
For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.
Sì, sono disponibili campioni per la valutazione. Offriamo una procedura rapida e semplice per richiedere unità campione.
Le condizioni di pagamento standard per gli ordini B2B internazionali sono un acconto del 30% e il pagamento del 70% prima della spedizione. Accettiamo bonifici bancari come metodo di pagamento principale.
Per gli ordini all'ingrosso, offriamo opzioni di spedizione flessibili in base alle vostre esigenze specifiche e al vostro budget. In genere, offriamo sia il trasporto aereo che quello marittimo:
Trasporto aereo: ideale per consegne più rapide, solitamente entro 5-7 giorni a seconda della destinazione. È la soluzione ideale per ordini urgenti, ma ha un costo più elevato.
Trasporto marittimo: una soluzione conveniente per ordini più grandi, con tempi di consegna tipici che vanno dai 15 ai 45 giorni, a seconda del percorso di spedizione e del porto di destinazione.
Possiamo assistervi con termini di consegna EXW, FOB o CIF, con la possibilità di organizzare autonomamente il trasporto o di affidarci la gestione della spedizione. Garantiamo che tutti i prodotti siano imballati in modo sicuro per ridurre al minimo i danni durante il trasporto e forniamo tutti i documenti di spedizione necessari (fatture, distinte di imballaggio, certificati) per garantire uno sdoganamento senza intoppi.
Una volta effettuata la spedizione, ti terremo aggiornato sui dettagli di tracciamento e collaboreremo a stretto contatto con i nostri partner logistici per garantire che i tuoi prodotti arrivino puntuali e in buone condizioni. Il nostro obiettivo è fornire la soluzione di spedizione più efficiente e conveniente per la tua attività.
Offriamo una garanzia standard di 1 anno su tutti i prodotti di sicurezza, che copre difetti di materiali o di fabbricazione. Questa garanzia riflette la nostra fiducia nella qualità del prodotto.
In Ariza, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Nel raro caso in cui doveste riscontrare unità difettose, la nostra procedura è semplice ed efficiente per ridurre al minimo i disagi alla vostra attività.
Se ricevi un'unità difettosa, ti chiediamo solo di fornirci foto o video del difetto. Questo ci aiuta a valutare rapidamente il problema e a determinare se il difetto è coperto dalla nostra garanzia standard di 1 anno. Una volta verificato il problema, provvederemo a inviarti una sostituzione gratuita. Il nostro obiettivo è gestire questo processo nel modo più fluido e tempestivo possibile per garantire la continuità operativa senza ritardi.
Questo approccio è progettato per essere semplice e veloce e garantisce che eventuali difetti vengano risolti rapidamente con il minimo sforzo da parte vostra. Richiedendo prove fotografiche o video, possiamo accelerare il processo di verifica, consentendoci di confermare la natura del difetto e intervenire rapidamente. Vogliamo garantire che i nostri clienti ricevano il supporto di cui hanno bisogno senza inutili ritardi, aiutandovi a mantenere la fiducia nei nostri prodotti e servizi.
Inoltre, se riscontri più problemi o riscontri specifiche difficoltà tecniche, il nostro team di supporto dedicato è a tua disposizione per fornirti ulteriore assistenza, risolvere i problemi e garantire che la soluzione sia in linea con le tue aspettative. Il nostro obiettivo è fornire un servizio post-vendita impeccabile e affidabile che contribuisca a consolidare partnership durature.
In Ariza, ci impegniamo a fornire un supporto tecnico e un servizio post-vendita eccezionali per garantire la perfetta integrazione e le prestazioni dei nostri prodotti. Per i clienti B2B, offriamo un punto di contatto dedicato, un account manager assegnato, che collaborerà direttamente con il nostro team di ingegneri per supportare le esigenze del vostro progetto.
Che si tratti di assistenza per l'integrazione, risoluzione dei problemi o soluzioni personalizzate, il tuo account manager ti garantirà un supporto rapido ed efficace. I nostri tecnici sono sempre disponibili per rispondere a qualsiasi richiesta tecnica, garantendo che il tuo team riceva l'assistenza di cui ha bisogno in tempi rapidi.
Inoltre, forniamo un supporto post-vendita continuo per rispondere a qualsiasi domanda o problema che possa sorgere durante il ciclo di vita del prodotto. Dalla guida all'installazione alla gestione di eventuali problemi tecnici post-implementazione, siamo qui per garantire il successo del vostro progetto. Il nostro obiettivo è costruire una partnership solida e duratura, offrendo una comunicazione fluida e una rapida risoluzione di qualsiasi problema tecnico.
Sebbene non forniamo direttamente aggiornamenti firmware o manutenzione software, offriamo assistenza e supporto per garantire che i vostri dispositivi rimangano aggiornati. Poiché i nostri dispositivi utilizzano firmware basato su Tuya, potete accedere a tutti gli aggiornamenti firmware e alle informazioni di manutenzione pertinenti direttamente tramite la piattaforma per sviluppatori Tuya. Il sito web ufficiale di Tuya offre risorse complete, inclusi aggiornamenti firmware, patch di sicurezza e istruzioni dettagliate per la gestione del software.
Se riscontri problemi o hai bisogno di aiuto per navigare tra queste risorse, il nostro team è qui per offrirti supporto e indicazioni per garantire che i tuoi dispositivi continuino a funzionare in modo ottimale e siano sempre aggiornati con gli ultimi aggiornamenti.
Commercianti
FAQ sui prodotti di sicurezza
Offriamo rilevatori di fumo, allarmi per monossido di carbonio, sensori per porte/finestre e rilevatori di perdite d'acqua progettati per garantire affidabilità e integrazione. Scopri le nostre risposte su caratteristiche, certificazioni, compatibilità con la smart home e installazione per scegliere la soluzione giusta.
I nostri prodotti supportano una vasta gamma di protocolli wireless comuni, tra cui Wi-Fi e Zigbee. I rilevatori di fumo sono disponibili in modelli con interconnessione Wi-Fi e RF (433 MHz/868 MHz), alcuni dei quali offrono entrambe le tecnologie. I rilevatori di monossido di carbonio (CO) sono disponibili sia in versione Wi-Fi che Zigbee. I nostri sensori per porte/finestre sono disponibili in versione Wi-Fi e Zigbee e offriamo anche un'opzione wireless per l'integrazione diretta con la centrale di allarme. I nostri rilevatori di perdite d'acqua sono disponibili in versione Wi-Fi Tuya. Questo supporto multiprotocollo garantisce la compatibilità con un'ampia varietà di ecosistemi, offrendoti la flessibilità di scegliere la soluzione più adatta al tuo sistema.
Sì, possiamo personalizzare i prodotti per supportare protocolli di comunicazione alternativi come Z-Wave o LoRa. Questo fa parte del nostro servizio di personalizzazione e possiamo sostituire il modulo wireless e il firmware con altri, a seconda delle vostre esigenze. Potrebbero essere necessari tempi di sviluppo e certificazione più lunghi, ma siamo flessibili e collaboreremo con voi per soddisfare le vostre esigenze di protocollo.
I nostri dispositivi Zigbee sono compatibili con Zigbee 3.0 e progettati per integrarsi con la maggior parte degli hub Zigbee che supportano questo standard. Tuttavia, è importante notare che i dispositivi Tuya Zigbee sono ottimizzati per l'integrazione con l'ecosistema Tuya e potrebbero non essere completamente compatibili con tutti gli hub di terze parti, come SmartThings, in quanto potrebbero avere requisiti di integrazione diversi. Sebbene i nostri dispositivi supportino il protocollo Zigbee 3.0, non è sempre possibile garantire un'integrazione perfetta con hub di terze parti come SmartThings.
Sì, i nostri dispositivi Wi-Fi funzionano con qualsiasi rete Wi-Fi a 2,4 GHz. Si connettono tramite la piattaforma Tuya Smart IoT utilizzando metodi di provisioning standard come SmartConfig/EZ o la modalità AP. Una volta connessi, i dispositivi comunicano in modo sicuro con il cloud tramite protocolli MQTT/HTTPS crittografati.
Attualmente, ci concentriamo su Wi-Fi, Zigbee e RF sub-GHz, che coprono la maggior parte delle esigenze dei nostri clienti. Sebbene al momento non disponiamo di modelli Z-Wave o Matter, stiamo monitorando questi standard emergenti e possiamo sviluppare soluzioni personalizzate per progetti specifici, se necessario.
Non forniamo direttamente API o SDK. Tuttavia, Tuya, la piattaforma che utilizziamo per i nostri dispositivi, offre strumenti di sviluppo completi, tra cui API e SDK, per l'integrazione e la creazione di applicazioni con dispositivi basati su Tuya. Puoi sfruttare la piattaforma di sviluppo Tuya per accedere a tutte le risorse necessarie per lo sviluppo di applicazioni, personalizzando le funzionalità e integrando perfettamente i nostri dispositivi nella tua piattaforma.
Sì, i nostri dispositivi possono essere integrati con sistemi BMS e centrali di allarme. Supportano la trasmissione dati in tempo reale tramite API o protocolli di integrazione locale come Modbus o BACnet. Offriamo inoltre compatibilità con le centrali di allarme esistenti, comprese quelle che funzionano con sensori RF a 433 MHz o contatti NO/NC.
I nostri rilevatori di fumo e di monossido di carbonio non sono compatibili con gli assistenti vocali come Amazon Alexa o Google Home. Ciò è dovuto all'algoritmo specifico che utilizziamo per ridurre al minimo il consumo energetico in standby. Questi dispositivi si "riattivano" solo quando vengono rilevati fumo o gas tossici, quindi l'integrazione con gli assistenti vocali non è fattibile. Tuttavia, altri prodotti, come i sensori per porte/finestre, sono pienamente compatibili con gli assistenti vocali e possono essere integrati in ecosistemi come Amazon Alexa, Google Home e altre piattaforme per la smart home.
I nostri dispositivi si integrano perfettamente con la piattaforma Tuya IoT Cloud. Se utilizzi l'ecosistema Tuya, l'integrazione è plug-and-play. Offriamo anche strumenti di integrazione aperti, tra cui API cloud-to-cloud e accesso SDK per l'inoltro di dati ed eventi in tempo reale (ad esempio, l'attivazione di allarmi antincendio). I dispositivi possono anche essere integrati localmente tramite protocolli Zigbee o RF, a seconda dell'architettura della tua piattaforma.
Sia i nostri rilevatori di fumo che quelli di monossido di carbonio (CO) sono alimentati a batteria e progettati per prestazioni di lunga durata. Utilizzano batterie al litio integrate che possono supportare fino a 10 anni di utilizzo. Il design wireless consente una facile installazione senza la necessità di un alimentatore cablato, rendendoli ideali sia per nuove installazioni che per ammodernamenti in case o edifici esistenti.
Attualmente, i nostri dispositivi non supportano l'interconnessione o il collegamento per funzionare insieme come un sistema unificato. Ogni allarme e sensore funziona in modo indipendente. Tuttavia, stiamo costantemente migliorando la nostra offerta di prodotti e l'interconnettività potrebbe essere presa in considerazione in futuri aggiornamenti. Per ora, ogni dispositivo funziona efficacemente in modo autonomo, fornendo rilevamento e avvisi affidabili.
La durata della batteria varia a seconda del dispositivo:
I rilevatori di fumo e i rilevatori di monossido di carbonio (CO) sono disponibili nelle versioni da 3 e 10 anni; le versioni da 10 anni utilizzano una batteria al litio integrata, progettata per durare per l'intera durata dell'unità.
I sensori per porte/finestre, i rilevatori di perdite d'acqua e i rilevatori di rottura vetri hanno in genere una durata della batteria di circa 1 anno.
I requisiti di manutenzione sono minimi. Per i rilevatori di fumo e di monossido di carbonio, si consiglia di eseguire un test mensile utilizzando il pulsante di prova per verificarne il corretto funzionamento. Per i sensori per porte/finestre e i rilevatori di perdite d'acqua, è necessario controllare periodicamente le batterie e sostituirle quando necessario, di solito dopo circa un anno. Gli avvisi di batteria scarica verranno inviati tramite avvisi sonori o notifiche tramite app, garantendo una manutenzione tempestiva.
No, i nostri dispositivi sono calibrati in fabbrica e non richiedono alcuna calibrazione di routine. Una semplice manutenzione prevede la pressione mensile del pulsante di test per verificarne il funzionamento. I dispositivi sono progettati per non richiedere manutenzione, riducendo la necessità di visite da parte di tecnici.
I nostri sensori incorporano tecnologie e algoritmi avanzati per ridurre al minimo i falsi allarmi e migliorare la precisione del rilevamento:
I rilevatori di fumo utilizzano doppi LED a infrarossi (IR) per la rilevazione del fumo, insieme a un singolo ricevitore IR. Questa configurazione consente al sensore di rilevare il fumo da diverse angolazioni, mentre l'analisi del chip elabora i dati per garantire che solo concentrazioni di fumo significative attivino l'allarme, riducendo i falsi allarmi causati da vapore, fumo di cottura o altri eventi non legati all'incendio.
I rilevatori di monossido di carbonio (CO) utilizzano sensori elettrochimici, altamente specifici per il monossido di carbonio. Questi sensori rilevano anche bassi livelli di CO, garantendo che l'allarme venga attivato solo in presenza di gas tossico, riducendo al minimo i falsi allarmi causati da altri gas.
I sensori per porte/finestre utilizzano un sistema di rilevamento magnetico, che attiva l'allarme solo quando il magnete e l'unità principale vengono separati, garantendo così che gli avvisi vengano emessi solo quando la porta o la finestra vengono effettivamente aperte.
I rilevatori di perdite d'acqua sono dotati di un meccanismo automatico di cortocircuito che si attiva quando il sensore entra in contatto con l'acqua, garantendo che l'allarme venga attivato solo quando viene rilevata una perdita d'acqua prolungata.
Queste tecnologie lavorano insieme per garantire un rilevamento affidabile e preciso, riducendo al minimo gli allarmi inutili e garantendo al contempo la tua sicurezza.
La sicurezza dei dati è una priorità per noi. La comunicazione tra i dispositivi, l'hub/app e il cloud è crittografata tramite AES128 e TLS/HTTPS. I dispositivi dispongono di processi di autenticazione esclusivi per impedire accessi non autorizzati. La piattaforma Tuya è conforme al GDPR e utilizza pratiche di archiviazione sicura dei dati.
Sì, la nostra piattaforma è pienamente conforme al GDPR, alla norma ISO 27001 e al CCPA. I dati raccolti dai dispositivi vengono archiviati in modo sicuro, nel rispetto del consenso dell'utente. È inoltre possibile gestire l'eliminazione dei dati in base alle proprie esigenze.
Catalogo prodotti Ariza
Scopri di più su Ariza e sulle nostre soluzioni.
Visualizza il profilo di Ariza
Catalogo prodotti Ariza
Scopri di più su Ariza e sulle nostre soluzioni.
Visualizza il profilo di Ariza